Phoenyx Games estabelece e o USUÁRIO concorda que o valor aplicado através de pedidos via painel do jogador (Loja), só serão restituídos se:
- O USUÁRIO solicitar o cancelamento e estorno no mesmo mês em que a compra foi realizada;
- O USUÁRIO não utilizar o cash premium disponível em sua conta, no qual tenha sido inserido através da compra que deseja o reembolso;
- A conta na qual o pedido foi realizado, não estiver banida por irregularidades cometidas dentro do Jogo Phoenyx Games;
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